Assistenza
Qualcosa non funziona o hai una domanda sul gioco? Scrivi a info@omeganodes.ai con oggetto «Gallop Races». Di solito rispondiamo entro due giorni lavorativi.
Per aiutarti meglio, indicaci il modello di iPhone e la versione di iOS, il nome del fantino che usi nel gioco, cosa è successo e, se puoi, aggiungi uno screenshot.
Come si guida il cavallo?
Trascina verso l'alto le due redini ai lati dello schermo per andare più veloce; la differenza tra sinistra e destra sposta il cavallo in pista. Il pulsante FRUSTA dà uno scatto ma consuma fiato: tienine un po' per gli ultimi 400 metri.
A cosa servono le gemme?
Le gemme servono ad allenare i cavalli di tua proprietà. Puoi acquistare pacchetti da 50, 150 o 500 gemme nel NEGOZIO. Corse, monete e tutto il resto non richiedono acquisti.
Ho acquistato delle gemme ma non sono arrivate.
Controlla di essere connesso, poi chiudi e riapri il gioco: un acquisto interrotto viene consegnato all'avvio successivo. Se le gemme non arrivano ancora, scrivici indicando l'ID ordine dell'email di ricevuta di Apple.
Come chiedo un rimborso?
Gli acquisti sono gestiti da Apple. Puoi chiedere un rimborso su reportaproblem.apple.com.
Perdo i progressi se reinstallo il gioco o cambio iPhone?
I progressi sono salvati sull'iPhone e nel cloud. Per non perderli quando reinstalli o cambi dispositivo, apri Opzioni › Account Unity e accedi con Unity prima; poi accedi con lo stesso account sul nuovo dispositivo.
Come cambio il mio nome?
Opzioni › Cambia nome. È il nome che gli altri giocatori vedono nelle classifiche: usa un soprannome, non il tuo nome e cognome.
Una corsa online non parte.
Le corse online richiedono una connessione stabile e un biglietto online. Se non c'è nessun altro giocatore disponibile, riprova tra qualche minuto.
Come cancello i miei dati?
Eliminando il gioco cancelli i dati sull'iPhone. Per cancellare anche il profilo nel cloud e i tuoi tempi nelle classifiche, scrivi a info@omeganodes.ai con oggetto «Gallop Races – cancella i miei dati» e il nome del tuo fantino: ti confermiamo l'avvenuta cancellazione entro 30 giorni. Maggiori dettagli nell'informativa sulla privacy.